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更新:2019-05-30
  • 薪資面議
  • 五險一金
  • 高中 / 經驗1年以上 / 性別女 / 22~30歲
  • 宿遷市,宿遷市(宿遷蘇宿園區名車廣場江鈴汽車)
  • 招聘1人
  • 0527*****6631查看(聯系時請說是在宿遷人才網上看到的)

    聯系人:曹曉慧

職位動態
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  • 2019-05-30

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職位描述 面試評價(0) 公司簡介
1、負責應對客戶咨詢、受理投訴

2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔

3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況

4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門

5、及時跟進和通報個案處理狀態,對數據庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;

6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;

7、客戶管理和客戶活動的管理;

8、協調與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
9、已婚已育
友情提醒
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